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Politique de confidentialité


IhelpTh Co. Ltd., Be-Help.com et ses applications - Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: mai 2018


Ici, "BE-HELP CENTER", "nous" ou "notre" se réfèrent tous à iHelp Co. Ltd.


Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données.


Cette politique de confidentialité détaille comment nous utilisons, partageons et protégeons les informations d'identification personnelles que nous collectons à votre sujet («vos informations personnelles») et discute des possibilités qui s'offrent à vous à cet égard. Cette politique de confidentialité s'applique aux visiteurs du site www.be-help.com et de ses applications («BE-HELP CENTER») ainsi qu'à nos clients et visiteurs en ligne. Lorsque vous visitez ou utilisez notre site, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.


Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations vous concernant qui sont collectées par nos filiales ou par des sites tiers qui annoncent ou sont accessibles d'une manière ou d'une autre auprès de BE-HELP CENTER. Les informations collectées par nos filiales ou sites tiers sont soumises à des politiques de confidentialité spécifiques à ces organisations. Nous espérons que leur politique de confidentialité est aussi complète que la nôtre.


Que collectons-nous en tant qu'information:


Le système (BE-HELP CENTER) recueille diverses informations pour les partenaires, les clients et les visiteurs.

Les informations collectées automatiquement, mais pas intrusives, sont les suivantes:

· Vos achats, excursions, plongées, location de voitures ...? et les montants dépensés.

· L'information peut être votre adresse IP, quel navigateur, l'activité sur notre site, les pages que vous avez consultées, le système d'exploitation que vous utilisez.

· Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, les informations demandées et nécessaires pour votre inscription sont conservées: nom, prénom (s), votre adresse e-mail, votre mot de passe.

· Lorsque vous effectuez un achat, contactez-nous, nous conservons les informations saisies.

· Lors de la saisie d'informations suite à une commande, des informations personnelles (données de paiement, géolocalisation) ainsi que de notre partenaire qui traitera votre paiement (voir également ses informations).


INFORMATIONS SUR LA CARTE DE CRÉDIT ET DE PAIEMENT


Be-Help utilise des partenaires tels que PayPal pour payer les services achetés par nos clients. Toutes les transactions sont cryptées et offrent le niveau de sécurité requis pour protéger vos données qui répondent aux normes de sécurité des données des services bancaires par carte. Les données et informations concernant votre carte de crédit ne sont pas collectées directement par le site car ces données sont collectées par notre partenaire de paiement en dehors du site BE-HELP CENTER. Le BE-HELP CENTER n'a pas accès à ces données.

Avec PayPal, nous stockons uniquement les numéros d'authentification nécessaires pour identifier la transaction avec PayPal, émettre des remboursements et connaître les transactions effectuées via PayPal.


NOTIFICATION SPÉCIFIQUE AUX RÉSIDENTS DE L'UNION EUROPÉENNE


Notre site n'utilise pas de «cookies» ainsi que des fichiers similaires aux cookies.


OU CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES?


Vos informations personnelles, les données de votre compte client peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que ceux de votre domicile. En utilisant BE-HELP CENTER et en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez le transfert, le traitement et l'enregistrement de vos informations personnelles dans des pays autres que votre pays de résidence. Il est possible que ces pays n'offrent pas les mêmes droits que votre pays de résidence. Quoi qu'il en soit, BE-HELP CENTER ne vend ni n'utilise vos données à des fins autres que le fonctionnement de BE-HELP, votre facilité et la rapidité d'accès aux services.


UTILISATION D'INFORMATIONS


Nous utilisons les informations que nous collectons et saisissons pour vous aux fins suivantes:

• Personnalisez votre expérience en ligne

• Assurez-vous que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et vous permet la meilleure expérience.

• Maintenir et améliorer notre site.

• Permettez-nous de vous fournir l'information, les produits et les services que vous désirez ou exigez.

• Effectuer toutes les mises à jour administratives et transactionnelles nécessaires.

• Gérer votre compte.

• Communiquer avec vous sur le niveau de services, les services que vous avez commandés, faire des recommandations, vous faire bénéficier d'offres.

• Vous informer des modifications apportées à BE-HELP CENTER.

• Vous informer et demander votre acceptation de tout changement aux CONDITIONS GÉNÉRALES.

• Pour nous permettre de comprendre, mesurer, corriger la portée de nos actions commerciales et approches marketing.

• Gérer au mieux BE-HELP CENTER: analyse de données, statistiques, recherche, réparation, enquêtes.

• Votre compte est un ensemble et il combine vos données d'enregistrement avec vos commandes et votre expérience client sur BE-HELP CENTER.


DIVULGATION D'INFORMATIONS


Afin de remplir certaines fonctions commerciales, telles que le traitement des commandes, le traitement des paiements, l'e-mail ou le marketing, nous pouvons utiliser d'autres sociétés qui fourniront des services en notre nom. Nous pouvons divulguer à ces sociétés les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet afin de leur permettre d'effectuer leurs services. Par exemple, les informations relatives à votre commande que nous avons associées à d'autres informations personnelles (comme expliqué ci-dessus) sont susceptibles d'être partagées avec les fournisseurs de services qui nous assistent dans nos efforts de marketing.

Respect de la loi, Protection de BE-HELP CENTER et ihelpTh Co. Ltd. et de nos Clients: Il est possible que nous divulguions des Informations Personnelles dans d'autres circonstances, si la loi l'exige et à la demande d'une autorité compétente. Nous nous réservons également le droit de divulguer vos Informations personnelles lorsque nous considérons que le contexte l'exige, afin de coopérer avec une enquête sur des activités considérées comme illégales, de faire respecter nos Conditions d'utilisation ou de protéger les droits ou la propriété de BE-HELP CENTRE ou d'autres personnes.

Fusion, vente ou acquisition: Les données collectées font partie des actifs de BE-HELP CENTER et d'iHelpTh Co. Ltd. A l'avenir, une autre société peut acquérir BE-HELP CENTER ou ses actifs, ou BE-HELP CENTER peut s'associer à un autre société ou acheter une autre société et continuer à faire des affaires en tant qu'entité fusionnée. Dans ce cas, les informations sur nos clients, y compris vos informations personnelles, peuvent être transférées dans la nouvelle structure juridique dans le cadre des actifs de BE-HELP CENTER. Dans ce cas, nous mettrons à jour cette stratégie pour refléter tout changement de propriété et de contrôle de vos informations personnelles.


LIENS AUX AVANTAGES ET SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS


Lorsque vous visitez ou utilisez le Site, BE-HELP CENTER vous connecte avec des sociétés tierces avec lesquelles vous signez un contrat de services, de services, de location de véhicules. Ces produits et services sont offerts et fournis par des sociétés indépendantes. Si vous cliquez sur l'une des offres présentées, les données de votre compte client (nom / prénom / numéro de client) seront transférées au PARTENAIRE fournissant le service. En conséquence, toute information que vous fournissez en réponse à cette offre sera soumise aux politiques de la tierce partie, y compris sa politique de confidentialité. Nous ne garantissons pas la protection de vos informations personnelles sur les sites de ces tiers. Nous ne garantissons pas non plus que l'opérateur du tiers concerné se conformera aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.


VOS CHOIX


Communications de BE-HELP CENTER: Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications électroniques de BE-HELP CENTER, de nos propres produits et services ou des produits et services de nos partenaires susceptibles de vous intéresser, vous avez la possibilité de: mettez à jour vos préférences dans la section "Mon compte" du BE-HELP CENTER. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désinscription situé au bas de nos e-mails.

Pour ce faire, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous, en indiquant vos préférences. Assurez-vous de donner votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro (s) de téléphone et liste (s) auxquelles vous souhaitez être ajouté (liste exclue ou e-mail exclue). Même si vous vous désabonnez de nos e-mails marketing ou si vous choisissez d'être inclus dans l'une des listes mentionnées ci-dessus, nous pouvons continuer à vous contacter par téléphone ou par e-mail, dans le cadre des objectifs décrits dans la section "Utilisation des informations".

Désactivation de votre compte: Vous pouvez également demander la désactivation de votre compte BE-HELP CENTER en nous contactant avec les coordonnées ci-dessous. Veuillez noter que nous pouvons conserver vos renseignements personnels dans nos dossiers après que votre compte a été désactivé.


MISE À JOUR ET ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES


Vous pouvez accéder à votre compte dans la section "Mon compte" du site si vous souhaitez changer le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe ou vos préférences de communication après votre inscription.

Vous pouvez également demander ces modifications en nous contactant par les outils de contact ci-dessous.

Vous pouvez accéder à vos données par simple demande.


SÉCURITÉ DU SITE


Nous maintenons les mesures de protection physiques, électroniques et matérielles nécessaires pour vous protéger contre la perte, le détournement, la divulgation et la modification de vos renseignements personnels.

Lorsque vous créez un compte sur BE-HELP CENTER, vous choisissez un mot de passe qui protégera vos informations de compte. L'efficacité de votre mot de passe dépend uniquement de vous: choisissez un mot de passe exclusivement réservé à ce compte et ne le divulguez pas.

Changer votre mot de passe est possible autant de fois que vous le souhaitez en accédant à la section "Mon compte" du Site. Il est de votre responsabilité de préserver la confidentialité de votre mot de passe. Nous vous demandons de ne pas divulguer ce mot de passe à d'autres personnes. Notre procédure de connexion est conçue pour protéger vos données confidentielles.

L'utilisation de votre compte, des commandes et des achats effectués à partir de votre compte engage votre responsabilité en tant que titulaire du compte sur BE-HELP CENTER.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à BE-HELP CENTER, assurez-vous d'entrer l'adresse e-mail enregistrée sur BE-HELP CENTER et entrez le mot de passe correct. Si tel est le cas et que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez demander un changement de mot de passe depuis la page de connexion ou contactez-nous aux coordonnées mentionnées ci-dessous.

Malgré les précautions détaillées ci-dessus, la transmission d'informations via Internet n'est malheureusement pas exempte de risques. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous transmettez sur notre site. Ainsi, toute transmission de données est de votre propre responsabilité.


MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


BE-HELP CENTER affichera les mises à jour de sa politique de confidentialité sur BE-HELP CENTER. Nous allons changer la date de la dernière modification au bas de la page. En cas de modifications substantielles de cette politique de confidentialité, nous ajouterons une note à ce sujet sur la page d'accueil du site. Nous pouvons vous informer par e-mail. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique de confidentialité afin d'être informé régulièrement de tout changement.


CONTACTS DU CENTRE BE-HELP


Si vous devez contacter BE-HELP CENTER, à propos de cette politique de confidentialité, vous pouvez le faire en:

• E-mail à: info@be-help.com

• Téléphone: +66 (0) 3095 8392

• Mail à:

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